שיעור נטישה – Bounce Rate

איור דיגיטלי של אדם בוחן שיעור נטישה אופטימלי באתר

תוכן עניינים

מהו שיעור נטישה (Bounce Rate)?

 דמות דיגיטלית מובכת צופה בנתוני שיעור נטישה גבוה
דמות דיגיטלית מתוסכלת מנתוני שיעור הנטישה

שיעור נטישה (Bounce Rate) הוא אחד המדדים החשובים ביותר בעולם השיווק הדיגיטלי וקידום אתרים. הוא מודד את אחוז הגולשים שנכנסו לאתר, צפו בעמוד אחד בלבד ועזבו מבלי לבצע פעולה נוספת כמו מעבר לעמוד אחר או לחיצה על קישור פנימי.

הגדרת שיעור נטישה

שיעור נטישה מוגדר כאחוז הכניסות לאתר שהסתיימו ללא אינטראקציה עם העמוד. כלומר, הגולש נכנס לעמוד, לא ביצע פעולות נוספות ועזב את האתר – כל זאת נחשב כ-Bounce. לכן, ככל ששיעור הנטישה גבוה יותר, המשמעות היא שפחות גולשים ממשיכים לגלוש באתר לאחר צפייה בעמוד הראשון אליו הגיעו.

חישוב אחוז נטישה ב-Google Analytics

דמות דיגיטלית בוחנת נתוני אתר ומדדים בגוגל אנליטיקס
ניתוח נתונים ומדדים לחישוב שיעור הנטישה באנליטיקס

כדי לחשב את שיעור הנטישה באתר שלכם, תצטרכו להשתמש בכלי ניתוח כמו Google Analytics (גוגל אנליטיקס). הנוסחה לחישוב שיעור הנטישה היא:

Bounce Rate = (מספר הכניסות שהסתיימו ללא אינטראקציה / סך הכניסות) x 100

לדוגמה, אם האתר שלכם היו 1,000 כניסות בחודש האחרון ומתוכן 550 כניסות הסתיימו ללא אינטראקציה נוספת עם האתר, שיעור הנטישה יהיה: (550 / 1,000) x 100 = 55%

למה שיעור נטישה חשוב?

אנשי מחלקת השיווק של חברה גדולה חושבים על איך לשפר את שיעור הנטישה
משמעות של שיעור נטישה גבוה באתר

ההשפעה של שיעור נטישה על חווית המשתמש

שיעור נטישה גבוה יכול להעיד על מספר בעיות באתר שפוגעות בחווית המשתמש, כגון:

  • עיצוב ונראות לא מספקים – אתר לא נוח לשימוש, לא אסתטי או לא אינטואיטיבי עלול לגרום לגולשים לעזוב במהירות.
  • תוכן לא רלוונטי – אם התוכן בעמוד אינו עונה על הציפיות של הגולש או אינו קשור למילות החיפוש שהובילו אותו לאתר.
  • מהירות טעינה איטית – זמני טעינה ארוכים גורמים לתסכול וגורמים לגולשים לנטוש את האתר.
  • קישורים שבורים או דפים חסרים (שגיאות 404) – תקלות טכניות מאכזבות את הגולש ופוגעות באמון שלו באתר.
  • בעיות תאימות במובייל – אם האתר לא מותאם לגלישה בסמארטפונים או טאבלטים, יחווה קושי בשימוש ובניווט.

הקשר בין אחוזי נטישה לדירוג האתר במנועי חיפוש

מנועי החיפוש כמו גוגל מודדים את שיעור הנטישה ומשתמשים בנתון זה בין השאר כדי להעריך את איכות האתר ואת הרלוונטיות שלו לגולשים. שיעור נטישה גבוה מדי עשוי לאותת לגוגל שהתוכן באתר לא מספק מענה טוב לגולשים, מה שעלול להוביל לירידה בדירוג האורגני. מכאן נובעת החשיבות של שמירה על שיעור נטישה אופטימלי מבחינת ה-SEO.

מדרג איכות של גוגל אף חשף לאחרונה מידע על דירוג האיכות של גוגל, המושפע מפרמטרים של התנהגות גולשים, בהם גם שיעור נטישה.

מהו שיעור נטישה אופטימלי?

איור דיגיטלי של אדם בוחן שיעור נטישה אופטימלי באתר
מדידת שיעור נטישה אופטימלי באמצעות כלי ניתוח דיגיטליים

טווחי שיעורי נטישה מומלצים לפי סוג האתר

קשה להגדיר מהו שיעור נטישה “אידיאלי”, מאחר והוא תלוי מאוד בסוג האתר ובמטרות שלו. יחד עם זאת, הנה כמה קווים מנחים כלליים:

  • אתרי תוכן ובלוגים – שיעור נטישה סביר נע בטווח 65%-90%.
  • אתרים עסקיים ומסחריים – שיעור נטישה מומלץ של 20%-40%.
  • אתרי מכירה (eCommerce) – רצוי להישאר מתחת ל-33%.
  • אתרי שירותים מקצועיים – שיעור נטישה מקובל של 10%-30%.

השפעת מקורות התנועה על שיעור הנטישה

גם מקורות התנועה המובילים לאתר יכולים להשפיע על שיעור הנטישה:

איך לבדוק את שיעור הנטישה באתר שלך?

דמות דיגיטלית בוחנת נתוני אתר ומדדים בגוגל אנליטיקס
חישוב שיעור נטישה בגוגל אנליטיקס

בדיקת שיעור נטישה ב-Google Analytics הישן (Universal Analytics)

  1. התחברו לחשבון Google Analytics.
  2. בחרו את האתר הרצוי.
  3. כנסו לדוח Audience > Overview.
  4. הסתכלו על הערך המוצג תחת “Bounce Rate”.

אפשר גם לבדוק שיעורי נטישה פרטניים עבור כל עמוד באתר בנפרד, בדוח Behavior > Site Content > All Pages.

בדיקת שיעור מעורבות (Engagement Rate) ב-Google Analytics 4

בגרסה החדשה של גוגל אנליטיקס (GA4), לא קיים יותר מדד בשם Bounce Rate כפי שהכרנו. במקום זאת, יש מדד חדש ומשופר של Engagement Rate (שיעור מעורבות):

  1. התחברו ל-GA4.
  2. גשו ל-Reports > Engagement > Pages and screens.
  3. השיעור המוצג כ-“Engaged Sessions” מייצג את שיעור המעורבות.
  4. שיעור המעורבות הוא ההפך משיעור הנטישה – כדי לקבל את שיעור הנטישה פשוט חסרו את אחוז שיעור המעורבות מ-100%.

שיטת החישוב החדשה בודקת אם גולשים מבצעים אינטראקציות עם האתר במשך 10 שניות לפחות או צופים ביותר מ-2 עמודים, או ממלאים טופס באתר או מבצעים פעולת אחרת שנחשבת כחשובה עבור בעל האתר. אם לא, נספר הדבר כנטישה.

סיבות נפוצות לשיעור נטישה גבוה

איור סיבות נפוצות לשיעור נטישה גבוה באתרים
סימונים ואייקונים המייצגים סיבות שכיחות לנטישה של אתרים

עיצוב ונראות האתר

  • עיצוב מיושן, לא מזמין או קשה לשימוש
  • ניווט מבלבל ולא אינטואיטיבי
  • בחירת צבעים וגופנים לא נכונה
  • פריסת תוכן לא ברורה וצפופה מדי

חווית משתמש ירודה

  • מבנה אתר מסורבל ולא הגיוני
  • חוסר בקריאות לפעולה (CTAs) ברורות
  • תהליכי רכישה ארוכים ומסובכים
  • לחצנים וקישורים לא ברורים או לא עובדים
  • עומס אלמנטים ופרסומות מציקות

תוכן לא רלוונטי או לא מעניין

  • תוכן שלא עונה על הכוונה והצורך של הגולש
  • ניסוח מסורבל, שגיאות כתיב ודקדוק
  • תוכן שטחי וחסר ערך מוסף
  • חוסר בסימני דרך להמחשת התקדמות (כמו כותרות ביניים)
  • תוכן ארוך מדי ללא סיכומים

מהירות טעינה איטית

  • זמני טעינה ארוכים של העמוד והתמונות
  • תמונות וקבצים “כבדים” בגודל גדול מדי
  • שרתים איטיים ולא יציבים
  • חוסר בקוד אופטימלי ונקי

בעיות טכניות

  • שגיאות 404 ועמודים חסרים
  • צורך בהתקנת תוספים או תוכנות חיצוניים
  • בעיות אבטחה והתראות של הדפדפן
  • חוסר תאימות עם דפדפנים ומכשירים מסוימים

טיפים להורדת שיעור הנטישה באתר

איור המציג טיפים להורדת שיעור נטישה באתר
איורים המייצגים טיפים כמו שיפור תוכן, UX ונתוני אנליטיקס

שיפור רלוונטיות התוכן לקהל היעד

  • מחקר מעמיק של מילות מפתח ונושאים מבוקשים
  • יצירת תוכן ממוקד וספציפי שעונה על צרכי הגולשים
  • מענה על שאלות נפוצות (FAQ) והבהרת התועלות של המוצר/שירות
  • התאמת סגנון הכתיבה והשפה לקהל היעד

אופטימיזציה של עמודי הנחיתה

  • הצבת קריאות לפעולה (CTAs) בולטות ומזמינות
  • שילוב אלמנטים ויזואליים מושכים כמו תמונות וסרטונים
  • הדגשת הצעת הערך הייחודית (USP) והיתרונות המרכזיים
  • סינון לנקודות נחיתה רלוונטיות יותר מעמוד הבית

שילוב של קריאות לפעולה (CTAs) בולטות

  • כפתורי “הרשם עכשיו”, “הזמן כאן”, “למד עוד”
  • בחירת צבעים מנוגדים ובולטים לעין
  • שילוב חצים מכוונים או אנימציות קלות
  • מיקום נכון לאורך העמוד והתאמה לשלבי המסע של הלקוח

שיפור כותרות וטקסט המטא

  • יצירת כותרות (title tags) מושכות שכוללות מילות מפתח רלוונטיות
  • כתיבת טקסט מטא (meta descriptions) משכנעים שמסכמים את תוכן העמוד
  • הקפדה על אורך אופטימלי לכותרות (כ-60 תווים) ולטקסט מטא (כ-160 תווים)

הימנעות מ-Clickbait

  • התאמה בין הכותרות והתיאורים לתוכן העמוד בפועל
  • הימנעות מכותרות מוגזמות וסנסציוניות שלא מקיימות את ההבטחה
  • שימוש בשפה ישירה ורלוונטית למוצר או לצורך של הגולש
  • הצגת מסרים אמינים שניתן לעמוד מאחוריהם

ניתוח מעמיק של שיעורי הנטישה

בסצנה זו, צוות סטארט-אפ טכני עושה סיעור מוחות על ניתוח מפות חום המוצגות על פני מספר מסכים, ומצביע על אזורים בעייתיים בדפי אתר שונים. הדיון המשותף והניתוח הממוקד של הנתונים נלכדים עם אפקט ברזולוציה גבוהה ועומק שדה, תוך שימת דגש על התהליך המעמיק של שימוש במפות חום לניתוח שיעור היציאה.
ניתוח מעמיק של שיעורי הנטישה

שימוש ב-Heatmaps לזיהוי אזורים בעייתיים

כלים כמו Hotjar מאפשרים ליצור מפות חום (heatmaps) המראות באילו אזורים בעמוד הגולשים מתמקדים יותר, מה הם מדלגים, והיכן הם נוטשים. בעזרת המידע הזה ניתן:

  • לזהות אלמנטים מבלבלים או מסיחים את תשומת הלב
  • לשפר את המיקום של כפתורים וקישורים חשובים
  • להבין אילו חלקים בעמוד אינם מעניינים את הגולשים

השוואת שיעורי נטישה לפי מקורות תנועה ועמודים

בדקו את שיעור הנטישה בפילוח לפי סוג מקור התנועה (אורגני, ממומן, מייל, רשתות חברתיות וכו’) ולפי העמודים הספציפיים באתר. כך תוכלו:

  • לאתר מקורות שמביאים תנועה פחות איכותית, ולעדכן את אסטרטגיית השיווק בהתאם
  • למצוא עמודים בעייתיים עם Bounce Rate גבוה במיוחד שדורשים אופטימיזציה

    ניתוח מעמיק של שיעורי הנטישה
    שימוש ב-Heatmaps לזיהוי אזורים בעייתיים

ניתוח מגמות שיעור הנטישה לאורך זמן

עקבו אחר השינויים בשיעור הנטישה על פני תקופה, והצליבו את הנתונים עם פעולות שיווקיות או שינויים טכניים באתר. למשל:

  • עלייה פתאומית ב-Bounce Rate יכולה להצביע על בעיות טכניות חדשות
  • ירידה הדרגתית לאחר שינוי בעיצוב מעידה על שיפור בחווית המשתמש
  • עלייה לאחר קמפיין שיווקי מסוים מרמזת שהגיעה תנועה לא רלוונטית

כל הכבוד, הגעת עד פה, מסכמים 🙂

הבנת החשיבות של שיעור הנטישה

שיעור הנטישה (Bounce Rate) הוא אחד המדדים המשמעותיים ביותר להערכת ביצועי האתר ואיכות חווית הגלישה בו. הוא משפיע גם על הדירוג האורגני, שכן מנועי החיפוש כמו גוגל מפרשים שיעור נטישה גבוה כסימן לחוסר רלוונטיות של התוכן. לכן חשוב מאוד לעקוב אחריו ולפעול לשיפורו.

צעדים עיקריים להורדת שיעור הנטישה באתר

  • שדרוג עיצוב האתר והתאמתו לסטנדרטים מודרניים
  • שיפור חווית המשתמש וייעול תהליכי הניווט והרכישה
  • יצירת תוכן איכותי, מעניין ורלוונטי לקהל היעד
  • אופטימיזציה של מהירות הטעינה של העמודים והתמונות
  • טיפול שוטף בבעיות טכניות כמו שגיאות 404 ובעיות תאימות
  • מיקוד עמודי הנחיתה והתאמתם למקורות התנועה
  • יצירת כותרות ותיאורים משכנעים ללא Clickbait
  • ניתוח מפות חום לאיתור בעיות בעמודים

חשיבות ניתוח שוטף של הנתונים לשיפור מתמשך

בסצנה, אנשי שיווק דיגיטלי עוסקים באופן פעיל בניתוח נתונים בזמן אמת בגוגל אנליטיקס. סביבת הסוכנות הדינמית חיה עם אינטראקציות צוות, תוך התמקדות באסטרטגיות להפחתת שיעורי יציאה מדף הכניסה ושיפור ביצועי האתר. סגנון הצילום לוכד את האינטראקציה התוססת וההתמסרות לשיפור מתמיד.
חשיבות ניתוח שוטף של הנתונים לשיפור מתמשך

הצלחה בהורדת שיעור הנטישה דורשת עבודה מתמשכת ובחינה מתמדת של ההתנהלות באתר. רק על ידי ניטור של המדדים ב-Google Analytics, שימוש בכלי ניתוח מתקדמים, והסקת מסקנות מהשינויים לאורך זמן, ניתן לייצר אופטימיזציה אמיתית.

זכרו, ככל ששיעור הנטישה יהיה נמוך יותר, כך חווית הגולשים באתר תהיה טובה יותר, המעורבות שלהם תעלה, ויחד איתה גם ההמרות, שביעות הרצון ודירוג האתר במנועי החיפוש.

אז אם הבנתם את הנושא, אתם מוזמנים לצלול לעומק הדברים עם חברת שיווקנט לקידום אתרים מקצועי ושאר שירותי השיווק הדיגיטלי.

שאלות ותשובות

כמה שיותר יותר טוב! אבל גם אם יש לכם רק סרטון אחד אתם יכולים להשתמש בו למשלוח בווטסאפ, להעלאה ליוטיוב, לקמפיין ממומן ביוטיוב ולקמפיין ממומן בפייסבוק, להטמעה באתר ועוד הרבה שימושים שיעזרו לכם לייעל את שיווק העסק שלכם פלאים. ההמלצה שלנו היא לעשות שימוש בסרטון בכל דף באתר האינטרנט שלכם, ואם לא בכל דף אז בכמה שיותר דפים. תשאלו אותנו על חבילות וידאו לקידום אורגני, אנו יודעים לתת פתרונות הפקת סרטונים לכל צורך ולכל כיס.

כמובן שהנראות של העסק שלכם תהיה טובה יותר אם סרטונים שהופקו בהפקה מקצועית, אך אין זה צריך לעצור אתכם מיצירת תוכן וידאו באופן עצמאי, אך חשוב שהתוכן יהיה בעל ערך לצופים שלכם שיהיו מוכנים להתפשר על איכות הסרטון בגלל הערך שהם מקבלים.

אם אתם לא רוצים להיחשף למצלמה ולא יודעים ליצור סרטוני אנימציה או לערוך סרטונים בכל דרך אחרת באופן עצמאי, דברו איתנו ואנו ניתן לכם הצעה שתתאים לצורך ולתקציב שלכם.

אם ההפקה שלכם מורכבת מצריכה שימוש בצוות של אנשים שאין לכם ותצטרכו לשלם לכל המשתתפים בהפקה ואם יש צורך בהשכרת ציוד יקר למימוש הפקת הוידאו שלכם ואין לכם תקציב אז כמובן שהפקת סרטון אנימציה עדיפה במקרה זה. ואם אתם מעוניינים ליצור סדרה של סרטונים ותקציבכם נמוך, כאן לרוב יהיה זול יותר לצלם כמה סרטונים ביום צילום אחד למרות שבשיווקנט יש לנו אפשרות גם להפיק סרטוני אנימציה במחירים זולים יותר מהמחירים המופיעים במחירון סרטוני אנימציה באתר שלנו. אנו יודעים להפיק את הסרטון הכי טוב לכל תקציב.

שתפו פוסט זה

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

מחירי חבילות קידום אתרים

נגן וידאו אודות קידום אתרים אורגני בגוגל - חבילות קידום אתרים אורגני בגוגל של ארתור קלנדרוב מומחה קידום אתרים עם 20 שנות נסיון SEO 2024

קורס שיווק דיגיטלי פרונטלי

נגן וידאו אודות קורס שיווק דיגיטלי פרונטלי של ארתור קלנדרוב - מומחה שיווק באינטרנט עם נסיון של 20 שנה.

לקוחות שיווקנט מספרים

Yaron ShwartzYaron Shwartz
13:18 03 Aug 23
עבודה מדהימה , תוצאה מצויינת , סרטון אנימציה ברמה גבוה. ממליץ בחום.תודה רבה ארתור
NetaNeta
15:39 23 Jul 23
עשינו סרטון אנימציה אצל ארתור אין ספק שהבחור מקצועי מאוד . מומלץ בחום.
Tani AharoniTani Aharoni
07:56 23 Mar 23
מדובר בהבנת הצורך ויישום באופן מקיף וחכם.
לירון מנצורלירון מנצור
18:06 18 Mar 23
חייבת לכתוב ביקורת חיובית ביותר על שיווק נט, ועל ארתור היקר באופן אישי , ראשית רמה סופר מקצועית , עמידת בלתי רגילה בזמנים, תוך הקפדה על איכות, כמות, שביעות רצון הלקוח, ארתור בעל סבר פנים נעימות, שלא מתפשר על מקצועיות ויחס ללקוח !המצגת שלי כמו גם הסרטון היו מושלמים!!מומלץ ביותר! אני בהחלט אעבוד עם שיווק נט בעתיד !!!
yaron lionyaron lion
10:16 12 Mar 23
ארתור הפיק עבורנו סרטון אנימציה. תודה רבה
claudia Nimtsovitchclaudia Nimtsovitch
18:19 13 Feb 23
מהדקות הראשונות של עבודה עם ארתור הבנתי שיש לי עסק עם מישהו מתחשב,מיקצועי,,עם תהליך עבודה מאוד מסודר,שמתחיל בהבנת הנושה וצרכים של הלקוח. הסרטון שלי יצא ממש יפה!אני ממליצה בחום.
ציון חזניציון חזני
12:42 06 Nov 22
ממליצה בחום!!! בלי לחשוב פעמיים!ארתור מקצועי מאוד, זמין לשאלות, לתיקונים ופתוח להצעות! תיקתק לנו את הסרטון והכין לנו תוצר מושלם!
js_loader
מאמרים נוספים

קידום אתרים מחיר

קידום אתרים מחיר זה מה שחיפשת, מתחת לפסקה זו ראה טבלת טווחי מחירים. קידום אתרים הוא תהליך חשוב עבור כל עסק שרוצה להגדיל את הנראות שלו באינטרנט. אחת השאלות הראשונות שעולות היא – כמה עולה

עדכון ליבה של גוגל – עדכון מרץ 2024 באלגוריתם של גוגל

בחודש מרץ 2024, חברת הענק גוגל הכריזה על עדכון ליבה משמעותי ביותר לאלגוריתם החיפוש שלה. עדכון אלגוריתם זה, המכונה “עדכון מרץ 2024“, צפוי לחולל מהפכה של ממש בעולם קידום האתרים ולהשפיע באופן ניכר על דירוג האתרים בתוצאות החיפוש.

מה זה E-E-A-T?

אחד המושגים החשובים ביותר ב-SEO הוא E-E-A-T, ראשי תיבות של Experience (ניסיון), Expertise (מומחיות), Authoritativeness (סמכותיות) ו-Trustworthiness (אמינות). במאמר זה נסביר לעומק מהו E-E-A-T, למה הוא כל כך חשוב ואיך תוכלו

מה זה YMYL ולמה זה חשוב לקידום אתרים?

YMYL או בשמו המלא “Your Money or Your Life” הוא אחד המושגים החשובים ביותר בתחום קידום האתרים. הבנה מעמיקה של מושג זה חיונית לכל מי שרוצה לקדם את האתר שלו בצורה

איך לבחור בונה אתרים לבניית אתר וורדפרס לעסק?

אם אתם רוצים להצליח בעולם הדיגיטלי של ימינו, אתר אינטרנט מקצועי ומושך זה חובה! אבל איך בוחרים את הפלטפורמה הנכונה ומתחילים לבנות את האתר? התשובה פשוטה, הולכים על וורדפרס – מערכת

יצירת קשר