מה זה שיעור הקלקה מחשיפות (CTR) ביוטיוב, ומתי מספר נמוך בכלל לא מעיד על בעיה
רוצים שאטפל בזה בשבילכם?
עיצוב תמונות נושא ליוטיוב, מ-₪10 לתמונה, לפני מע״מ. שלחו לי הודעה עם כמה מילים על העסק, ואחזור עם המלצה ומחיר מדויק.
פתחתם את YouTube Studio, נכנסתם לנתונים של סרטון שעבדתם עליו שבועיים, וראיתם ליד העמודה של שיעור ההקלקה 3.1%. מישהו בקבוצת וואטסאפ של בעלי ערוצים כתב פעם שמתחת ל-5% זה כישלון, ועכשיו אתם שוקלים להחליף את התמונה הממוזערת, לשנות את הכותרת, ואולי גם לוותר על הנושא כולו. לפני שאתם נוגעים במשהו, כדאי לדעת מה המספר הזה סופר בכלל. שיעור ההקלקה מחשיפות (CTR) הוא לא ציון לסרטון. הוא יחס בין שני נתונים שיוטיוב מודדת בתנאים מסוימים מאוד, והוא משתנה מאוד לפי המקום שבו הצופים ראו את התמונה. במאמר הזה תמצאו את ההגדרה הרשמית של יוטיוב, את הטווח שהיא עצמה מתארת כרגיל, את הסיבה שאסור להשוות בין סרטונים בלי לבדוק את מקור החשיפה, ורשימה קצרה של מצבים שבהם תמונה חדשה באמת יכולה לשנות משהו.
תוכן העניינים 6 פרקים
מה בדיוק סופר שיעור ההקלקה מחשיפות
חשיפה, לפי יוטיוב, נספרת רק כשהתמונה הממוזערת מוצגת יותר משנייה אחת, ולפחות חצי ממנה נראה על המסך. שיעור ההקלקה הוא החלק מתוך החשיפות האלה שבו מישהו לחץ והתחיל לצפות. נשמע פשוט, אבל הרשימה של מה שנספר ומה שלא נספר מסבירה למה המספר מתנהג לפעמים בצורה מוזרה.
חשיפות נספרות בחיפוש של יוטיוב, בדף הבית (כולל הפעלה אוטומטית), בפיד המינויים ובפידים אחרים, ברשימת הסרטונים המומלצים לצד הנגן וברשימות השמעה. לעומת זאת, יוטיוב לא סופרת כחשיפה:
- הטמעה של הסרטון באתרים ובאפליקציות חיצוניים, כולל האתר שלכם
- האתר של יוטיוב בדפדפן בנייד
- האפליקציות YouTube Kids ו-YouTube Music
- כרטיסים ומסכי סיום שמופיעים בתוך הנגן
- הודעות ומיילים
- סרטונים שרצים בכרטיסייה ברקע
המשמעות המעשית: שיעור ההקלקה מחושב רק על חלק מהצפיות שלכם. סרטון שרוב הצופים שלו מגיעים מקישור באתר או מדיוור במייל יכול להציג שיעור הקלקה נמוך, ועדיין להביא בדיוק את הקהל שרציתם.
איזה טווח יוטיוב מתארת כרגיל
יוטיוב כותבת בדף העזרה שלה שאצל מחצית מהערוצים והסרטונים בפלטפורמה שיעור ההקלקה נע בין 2% ל-10%. זה לא יעד ולא סף מעבר. זה תיאור של פיזור רחב, והמחצית השנייה נמצאת מחוץ לו, למעלה ולמטה.
יוטיוב מוסיפה שתי הסתייגויות. בסרטונים ובערוצים חדשים, למשל בשבוע הראשון, או בסרטונים עם פחות מ-100 צפיות, הטווח רחב עוד יותר. במילים אחרות, מספר שנמדד אחרי יומיים על כמה מאות חשיפות כמעט לא אומר כלום. מי שקובע ש-5% הוא "טוב" ו-3% הוא "רע" מנסח כלל אצבע משלו. יוטיוב לא פרסמה סף כזה.
למה מקור החשיפה משנה את כל התמונה
זה החלק שרוב בעלי הערוצים מפספסים. יוטיוב כותבת במפורש שכשסרטון מקבל הרבה חשיפות, למשל כשהוא מוצג בדף הבית, טבעי ששיעור ההקלקה יהיה נמוך יותר. סרטונים שרוב החשיפות שלהם מגיעות מדף הערוץ עשויים להציג שיעור גבוה יותר. ההסבר הגיוני: בדף הערוץ התמונה מוצגת למי שכבר הגיע אליכם, ובדף הבית היא מוצגת להרבה אנשים שעוד לא שמעו עליכם.
קחו לדוגמה שני סרטונים היפותטיים באותו ערוץ. לסרטון א׳ יש 8%, ורוב החשיפות שלו מדף הערוץ ומפיד המינויים. לסרטון ב׳ יש 3%, ורוב החשיפות שלו מדף הבית. על הנייר א׳ "מנצח". בפועל, ב׳ כנראה מגיע להרבה יותר אנשים חדשים, ואם מי שלוחץ עליו נשאר לצפות, יוטיוב ממשיכה להציג אותו.
| מקור החשיפה | מי רואה את התמונה | מה צפוי לשיעור ההקלקה |
|---|---|---|
| דף הבית | קהל רחב שלא בהכרח מכיר אתכם | נמוך יותר, וזה טבעי (לפי יוטיוב) |
| דף הערוץ | מי שכבר נכנס לערוץ שלכם | עשוי להיות גבוה יותר (לפי יוטיוב) |
| חיפוש ביוטיוב | מי שהקליד שאלה מסוימת | תלוי בהתאמה בין הכותרת לשאלה (הערכה שלי) |
| סרטונים מומלצים | מי שצופה בסרטון בנושא קרוב | תלוי בקשר לסרטון שלצידו מוצגים (הערכה שלי) |
כדי לראות את הפירוק הזה, פתחו את הסרטון ב-YouTube Studio, היכנסו ל-Analytics ולכרטיסייה Reach. שם מופיעים מקורות התנועה, ובכרטיס של החיפוש ביוטיוב אפשר לראות גם אילו ביטויים הביאו צופים. יוטיוב עצמה ממליצה להשוות שיעורי הקלקה בין סרטונים לאורך זמן, ותוך כדי מחשבה על מקורות התנועה של כל אחד.
מתי מספר נמוך הוא בכלל לא בעיה
יש כמה מצבים שבהם ירידה בשיעור ההקלקה היא דווקא סימן שהסרטון מתפשט:
- החשיפות עלו בחדות. כשיוטיוב מתחילה להציג סרטון בדף הבית לקהל רחב יותר, היחס יורד כמעט תמיד. אם מספר הצפיות וזמן הצפייה עלו, אין מה לתקן.
- רוב הצופים מגיעים מבחוץ. צפיות מהאתר, מדיוור במייל או מהטמעה לא נכנסות לחישוב, ולכן המספר בסטודיו לא משקף אותן.
- הסרטון חדש או קטן. פחות ממאה צפיות או פחות משבוע באוויר, לפי יוטיוב, זה טווח שבו הפיזור רחב מדי כדי להסיק ממנו.
- הצופים נשארים. יוטיוב כותבת שהיא ממליצה על סרטון כשהוא רלוונטי לצופה וכשמשך הצפייה הממוצע מראה שהוא מעניין. היא גם מזהירה מתמונות וכותרות מטעות (Clickbait), כי הן נוטות להביא משך צפייה נמוך ולכן פחות המלצות.
אותו היגיון מופיע גם בכלי הבדיקה של יוטיוב. Test & Compare, שבודק עד שלוש כותרות ותמונות לאותו סרטון, בוחר את המנצחת לפי נתח זמן הצפייה ולא לפי שיעור ההקלקה. יוטיוב מסבירה שהיא מעדיפה זמן צפייה, כי תמונה טובה צריכה להביא צופים שנשארים, ולא רק הקלקות.
מתי תמונה ממוזערת חדשה באמת יכולה לעזור
הכלל שלי פשוט: משווים סרטון לעצמו, או לסרטונים אחרים שלכם מאותו מקור תנועה. אם בחיפוש ביוטיוב סרטון מסוים מקבל הרבה חשיפות, ושיעור ההקלקה שלו בחיפוש נמוך בבירור משל סרטונים דומים בערוץ, יש סיכוי טוב שהתמונה או הכותרת לא עונות למה שהצופה חיפש. זה המצב שבו תמונה חדשה שווה את הכסף. סימנים נוספים:
- התמונה היא פריים שיוטיוב בחרה אוטומטית מתוך הסרטון
- הטקסט על התמונה לא נקרא במסך של טלפון
- התמונה והכותרת אומרות בדיוק את אותו הדבר, במקום להשלים זו את זו
- אין פנים, אין ניגודיות, והתמונה נבלעת ליד התוצאות שסביבה
שימו לב למה שיוטיוב עצמה מסבירה: הקהל של סרטון משתנה עם הזמן. החשיפות הראשונות מגיעות בעיקר ממי שכבר מכיר את הערוץ, והמאוחרות יותר גם ממי שעוד לא צפה בו. לכן השוואה של שיעור ההקלקה לפני ואחרי החלפה ידנית של תמונה עלולה להטעות, וההבדל יכול לנבוע מהקהל ולא מהתמונה. בשביל זה קיים Test & Compare, שמציג את הגרסאות לצופים במקביל. הוא זמין רק במחשב דרך YouTube Studio, דורש הפעלה של התכונות המתקדמות בערוץ, לא עובד על שורטס, ובדיקה נמשכת בדרך כלל בין כמה ימים לשבועיים. עוד דבר קטן: כדי להעלות תמונה ממוזערת מותאמת אישית בכלל, החשבון צריך להיות מאומת.
ומתי תמונה לא תעזור? כשהצופים לוחצים ועוזבים אחרי כמה שניות. במצב כזה הבעיה בפתיחה של הסרטון או בהתאמה שלו לחיפוש, ותמונה מושכת יותר רק תגדיל את מספר העוזבים.
עיצוב תמונות נושא: מה מקבלים וכמה זה עולה
בשירות עיצוב תמונות נושא ליוטיוב אני מנהל את העבודה, והמעצבים בצוות בונים כל תמונה מתוך ניתוח של התמונות שמתחרות על אותו ביטוי בעמוד הראשון של יוטיוב. כל תמונה כוללת כותרת קצרה בעברית, פנים ברורות כשיש, צבעים ניגודיים ובדיקת קריאות במסך של טלפון. הקובץ נמסר ביחס 16:9 וברזולוציה שיוטיוב ממליצה עליה, 3840×2160 פיקסלים.
| חבילה | מחיר | מחיר לתמונה |
|---|---|---|
| 4 תמונות | ₪160 | ₪40 |
| 8 תמונות | ₪240 | ₪30 |
| 20 תמונות | ₪400 | ₪20 |
| 50 תמונות | ₪500 | ₪10 |
כל המחירים לפני מע״מ. חבילה קטנה מתאימה לבדיקה על הסרטונים שמקבלים הכי הרבה חשיפות מחיפוש. חבילת 50 משתלמת כשמחליפים תמונות לכל הספרייה. אם אתם רוצים שגם הכותרת, התיאור והפרקים ייבנו יחד עם התמונה, זה כבר קידום ביוטיוב לכל סרטון, ואם הערוץ צריך טיפול קבוע בכל העלאה, יש ניהול ערוץ יוטיוב חודשי מ-₪1,200 לפני מע״מ.
רוצים לדעת אם שיעור ההקלקה הנמוך אצלכם הוא בעיה של תמונה או בכלל לא בעיה? שלחו לי קישור לערוץ, אעבור על מקורות החשיפה של הסרטונים המרכזיים ואגיד לכם בכנות אם תמונות נושא חדשות ישנו משהו, או שעדיף להשקיע במקום אחר. אפשר לכתוב לי בוואטסאפ או להתקשר ל-054-238-3789.
