חיפוש, סרטונים מוצעים או דף הבית: מאיפה מגיעים הצופים שלכם, ומה משפרים בכל מקור
רוצים שאטפל בזה בשבילכם?
קידום ביוטיוב, מ-₪30 לסרטון, לפני מע״מ. שלחו לי הודעה עם כמה מילים על העסק, ואחזור עם המלצה ומחיר מדויק.
סרטון אחד בערוץ שלכם הגיע לכמה אלפי צפיות, וסרטון אחר שהשקעתם בו לא פחות נתקע על כמה עשרות. הנטייה הטבעית היא לתקן את מה שהכי קל לתקן: להחליף תמונה ממוזערת, לשנות כותרת, להוסיף תגיות. לפעמים זה עוזר, ולפעמים זה תיקון של דבר שבכלל לא היה הבעיה. הסיבה פשוטה: צפייה ביוטיוב יכולה להגיע מכמה מקומות שונים, ולכל מקום יש היגיון אחר. מי שמגיע מחיפוש הקליד שאלה. מי שמגיע מסרטון מוצע צפה רגע לפני כן במשהו קשור. ומי שמגיע מדף הבית קיבל המלצה לפי מה שהוא נוהג לראות. YouTube Studio מראה לכם בדיוק מאיפה הגיעה כל צפייה, אבל רוב בעלי הערוצים לא פותחים את הדוח הזה. במאמר תמצאו את מקורות התנועה המרכזיים כפי שיוטיוב מגדירה אותם, מה משפיע על כל מקור לפי מה שיוטיוב עצמה כותבת, ואיזה דוח לפתוח לפני שמחליטים מה לשנות.
תוכן העניינים 8 פרקים
איפה רואים מאיפה הגיעו הצופים
ב-YouTube Studio נכנסים לניתוח הנתונים (Analytics) ובוחרים בלשונית Reach. אפשר לעשות את זה ברמת הערוץ כולו, ואפשר ברמת סרטון בודד. ברמת הסרטון זה הרבה יותר שימושי, כי כל סרטון מקבל צופים מתמהיל אחר.
בלשונית הזו יש כמה כרטיסים, ושווה להכיר אותם בשם:
- סוגי מקורות התנועה (Traffic source types): החלוקה הכללית, כמה צפיות הגיעו מכל מקור.
- מונחי חיפוש ביוטיוב: מה בדיוק הקלידו האנשים שהגיעו מחיפוש.
- תוכן שמציע את הסרטון: ליד אילו סרטונים הסרטון שלכם הוצע.
- אתרים ואפליקציות חיצוניים: מאיזה אתר או אפליקציה הגיעו הצופים מבחוץ.
- רשימות השמעה: אילו רשימות השמעה הביאו צפיות.
יוטיוב מציינת שחלק מהדוחות לא זמינים במלואם באפליקציה בטלפון, ולכן כדאי לעבור עליהם במחשב.
מקורות התנועה המרכזיים במבט אחד
יוטיוב מונה ברשימה הרשמית שלה יותר מחמישה עשר סוגי מקורות. רובם קטנים. אלה המקורות שכדאי להכיר קודם, עם ההגדרה של יוטיוב והמנוף העיקרי שלהם:
| מקור | מה הוא כולל, לפי יוטיוב | המנוף העיקרי |
|---|---|---|
| חיפוש ביוטיוב | תנועה מתוצאות החיפוש של יוטיוב | כותרת, תיאור ותוכן שתואמים לשאלה |
| סרטונים מוצעים | הצעות שמופיעות ליד סרטונים אחרים או אחריהם, וגם קישורים בתיאורי סרטונים | תמונה ממוזערת וקשר לסרטון שנצפה |
| תכונות גלישה | דף הבית, המינויים, "לצפייה בהמשך" ועוד | צופים חוזרים ומנויים |
| שורטס | הצפייה האנכית של שורטס | השניות הראשונות והתאמה לפיד אישי |
| רשימות השמעה | כל רשימת השמעה שכוללת את הסרטון | רשימות מסודרות לפי נושא |
| מקורות חיצוניים | אתרים ואפליקציות שהטמיעו את הסרטון או קישרו אליו | הטמעה באתר, קישורים בדיוור ובוואטסאפ |
| ישיר או לא ידוע | הקלדה ישירה של כתובת, סימניות, צופים לא מחוברים ואפליקציות לא מזוהות | קשה להשפיע ישירות |
יש עוד מקורות כמו דפי ערוץ, התראות, מסכי סיום וכרטיסים. בערוץ עסקי קטן הם לרוב חלק קטן מהתמונה, אבל כדאי לשים לב אם אחד מהם בולט אצלכם.
חיפוש ביוטיוב: הכותרת, התיאור והתוכן
בדף השאלות הנפוצות על ביצועים, יוטיוב כותבת שהיא מדרגת תוצאות חיפוש לפי שני דברים: עד כמה הכותרת, התיאור ותוכן הסרטון תואמים את החיפוש של הצופה, ואילו סרטונים מייצרים הכי הרבה מעורבות בחיפוש הזה. היא גם מדגישה שתוצאות החיפוש הן לא רשימה של הסרטונים הנצפים ביותר.
מה זה אומר בפועל? אם רוב הצפיות בסרטון מגיעות מחיפוש, פתחו את כרטיס מונחי החיפוש. שם תראו את המילים שאנשים באמת הקלידו. לפעמים הן שונות מאוד ממה שחשבתם. בעל עסק שכתב בכותרת מונח מקצועי עשוי לגלות שהצופים מחפשים את אותו דבר במילים פשוטות יותר.
המנופים כאן הם הכותרת, הפסקה הראשונה של התיאור, והפרקים. כל פרק עם שם הוא עוד שורה שמתארת את התוכן במילים של הצופים. פירוט על זה יש בדף הוספת טיימסטמפים לסרטוני יוטיוב. ואם חשבתם שתגיות הן הפתרון, יוטיוב כותבת במפורש שתפקידן בגילוי מינימלי.
סרטונים מוצעים: הקשר לסרטון שנצפה
לפי יוטיוב, סרטונים מוצעים מדורגים כדי להציע לצופה את מה שהוא הכי סביר שיצפה בו בהמשך. הם בדרך כלל קשורים לסרטון שהוא צופה בו עכשיו, ויכולים גם להיות מותאמים להיסטוריית הצפייה שלו. בדף על המלצות יוטיוב מסבירה שבמשטח הזה הסרטון הנוכחי הוא האות המרכזי.
המשמעות היא שהסרטון שלכם מתחרה כאן לא על שאלה, אלא על מקום ליד סרטון אחר. שני דברים קובעים אם יבחרו בו: התמונה הממוזערת והכותרת, שצריכות להיראות כמו המשך טבעי, והקשר האמיתי בין הנושאים.
הכרטיס "תוכן שמציע את הסרטון" מראה ליד אילו סרטונים הופעתם. אם רוב ההצעות מגיעות מסרטונים שלכם, זה סימן טוב: הצופים עוברים מסרטון לסרטון בתוך הערוץ. אפשר לחזק את זה עם רשימות השמעה לפי נושא, מסכי סיום שמפנים לסרטון הבא בסדרה, וקישורים בתיאור. גם קישורים בתיאורי סרטונים נספרים אצל יוטיוב כחלק מהמקור הזה.
תכונות גלישה: הצופים שכבר מכירים אתכם
תכונות גלישה (Browse features) כוללות בעיקר את דף הבית, שהוא מה שאנשים רואים כשהם פותחים את יוטיוב, ואת עמוד המינויים. יוטיוב כותבת שבדף הבית היא מציגה סרטונים לפי שני דברים: עד כמה הסרטון עניין וסיפק צופים דומים, והיסטוריית הצפייה והחיפוש של הצופה.
לכן תנועה מגלישה קשורה מאוד לצופים שכבר מכירים את הערוץ. מי שצפה בכמה סרטונים שלכם וצפה בהם עד הסוף, הוא המועמד הטבעי לראות את הסרטון הבא בדף הבית. ערוץ חדש בלי צופים חוזרים יקבל בדרך כלל מעט תנועה מהמקור הזה, וזה לא סימן שמשהו שבור.
עוד שני דברים שיוטיוב כותבת ושעוזרים לצאת ממיתוסים: לפי הנתונים שלה, הגידול בצפיות לא מתואם עם פרק הזמן בין העלאות, ושעת הפרסום לא ידועה כמשפיעה על הביצועים של סרטון לטווח ארוך. כלומר, אין צורך לחפש את "השעה המנצחת" להעלאה. עדיף להשקיע בסרטון שצופים חוזרים ירצו לראות.
שורטס, רשימות השמעה ומקורות חיצוניים
שורטס
תנועה מהפיד האנכי של שורטס נספרת כמקור נפרד. לפי יוטיוב, הפיד מותאם אישית לפי מה שהיא חושבת שהצופה ירצה לראות בהמשך. שורט יכול להיות באורך של עד שלוש דקות. אם רוב הצפיות בערוץ מגיעות מכאן, זה לא אומר שהסרטונים הארוכים מצליחים. כדאי להסתכל על כל סוג בנפרד. על חיתוך סרטונים ארוכים לשורטס ועל ההפצה שלהם יש פירוט בדף ניהול ערוץ יוטיוב.
רשימות השמעה
יוטיוב סופרת כאן תנועה מכל רשימת השמעה שכוללת את הסרטון. רשימה מסודרת לפי נושא, עם שם ברור, ממשיכה לנגן את הסרטון הבא אוטומטית. בערוץ עסקי, רשימה כמו "שאלות לפני שמזמינים" יכולה להחזיק צופה לאורך כמה סרטונים.
מקורות חיצוניים
זו התנועה מאתרים ומאפליקציות שהטמיעו את הסרטון או קישרו אליו. הכרטיס של מקורות חיצוניים מראה בדיוק מאיפה. לעסק זה מקור שקל יחסית לשלוט בו: הטמעה של הסרטון בעמוד הרלוונטי באתר, קישור בדיוור, שיתוף בקבוצות וואטסאפ של לקוחות. המקור הזה גם לא תלוי בהמלצות של יוטיוב.
חשיפות ושיעור הקלקה: לפני שמאשימים את התמונה
בלשונית Reach מופיעים שני נתונים שכל דיון על תמונות ממוזערות מתחיל מהם. חשיפות (Impressions) מודדות כמה פעמים התמונה הממוזערת של הסרטון הוצגה לצופים. שיעור ההקלקה מחשיפות (CTR) מראה, בלשון של יוטיוב, באיזו תדירות צופים צפו בסרטון אחרי שראו את התמונה הממוזערת.
שני הנתונים האלה עונים על שאלות שונות, ולכן כדאי לקרוא אותם יחד:
- מעט חשיפות: יוטיוב כמעט לא מציגה את הסרטון. הבעיה יכולה להיות בנושא, בהתאמה לחיפוש או בכך שהערוץ עוד קטן. החלפת תמונה לא תפתור את זה לבד.
- הרבה חשיפות ושיעור הקלקה נמוך: הסרטון מוצג, אבל אנשים לא בוחרים בו. כאן התמונה הממוזערת והכותרת הן באמת המקום הראשון לבדוק.
- שיעור הקלקה סביר וזמן צפייה קצר: אנשים נכנסים ויוצאים מהר. ייתכן שהכותרת מבטיחה משהו שהסרטון לא נותן מהר מספיק.
שימו לב גם מאיזה מקור הגיעו החשיפות. שיעור הקלקה בדף הבית ושיעור הקלקה בחיפוש הם לא אותו דבר, כי הצופים נמצאים במצב אחר. מי שחיפש שאלה מסוימת לוחץ על מה שנראה כמו התשובה. מי שגולל בדף הבית בוחר לפי מה שמושך את העין. ב-YouTube Studio יש גם כלי Test & Compare, שמאפשר לבדוק עד שלוש תמונות ממוזערות או כותרות על אותו סרטון. זו דרך להחליט לפי נתונים, במקום לפי טעם אישי.
איך מחליטים מה לשפר קודם
לפני שמשנים משהו בסרטון, עברו על הסדר הזה:
- פתחו את לשונית Reach ברמת הסרטון ובדקו מה המקור הגדול ביותר.
- אם זה חיפוש, פתחו את מונחי החיפוש ובדקו שהכותרת והפסקה הראשונה של התיאור משתמשות באותן מילים. הוסיפו פרקים.
- אם אלה סרטונים מוצעים, בדקו ליד אילו סרטונים הופעתם, ושאלו אם התמונה והכותרת נראות כמו המשך טבעי שלהם. חברו את הסרטון לרשימת השמעה ולמסך סיום.
- אם זו גלישה, השאלה היא כמה צופים חוזרים יש לערוץ. התשובה נמצאת בהמשכיות, לא בסרטון בודד.
- אם יש מעט צפיות מכל המקורות, כדאי לבדוק קודם את הנושא עצמו: האם מישהו מחפש אותו, ואם יש סרטונים קשורים שאנשים כבר צופים בהם.
זו בדיוק העבודה שנעשית בקידום ביוטיוב: כל סרטון קיים בערוץ מקבל כותרת, תיאור ותגיות חדשים, תמונה ממוזערת ופרקים, לפי מה שהדוחות מראים ולא לפי ניחוש. המחיר הוא מ-₪30 לסרטון, וניהול ערוץ שוטף מ-₪1,200 לחודש, הכול לפני מע״מ. אין לי דרך להתחייב למספר צפיות, כי יוטיוב היא זו שמחליטה למי להציג. מה שאני כן מתחייב אליו הוא שכל שינוי יתבסס על הנתונים של הערוץ שלכם.
רוצים לדעת מאיפה מגיעים הצופים שלכם ומה שווה לשפר קודם? שלחו לי ב-WhatsApp קישור לערוץ ולשניים או שלושה סרטונים שחשובים לכם. אחרי שתעניקו גישת צפייה לנתונים, נעבור יחד על הדוחות ונראה אם שיפוץ הסרטונים הקיימים הוא הצעד הנכון. דברו איתי בוואטסאפ ←
